Dernière mise à jour : 7 décembre 2025

1. Introduction

Boost Glob'Sulting, entreprise individuelle exploitée par Telly-Ange SAMY, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter de manière transparente, loyale et sécurisée.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable de traitement

Boost Glob'Sulting

Entreprise individuelle exploitée par Telly-Ange SAMY

Siège social :

11D rue de la bonne espérance

97200 Fort-de-France

Martinique

SIRET : 932 349 129 00019

Email : bgc@expertenaffaires.fr

Responsable de traitement : Telly-Ange SAMY

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes selon vos interactions avec notre site :

3.1 Lors d'un achat de guide numérique

• Nom et prénom

• Adresse email

• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)

3.2 Lors de la réservation d'un RDV Conseils

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Créneau de rendez-vous choisi

• Informations de paiement

3.3 Lors d'une demande de contact

• Nom et prénom

• Adresse email

• Entreprise (si fourni)

• Message ou demande

3.4 Navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)

• Type de navigateur et appareil

• Pages consultées

• Date et heure de visite

• Données de cookies (avec votre consentement)

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale Traitement et livraison de votre commande Exécution du contrat Facturation et gestion comptable Obligation légale Organisation et suivi des RDV Conseils Exécution du contrat Réponse à vos demandes de contact Intérêt légitime Envoi d'informations sur nos services Intérêt légitime ou consentement Amélioration de nos services Intérêt légitime Analyse d'audience du site Consentement (cookies) Prévention de la fraude et sécurité Intérêt légitime

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont traitées en interne par Boost Glob'Sulting et peuvent être transmises aux destinataires suivants :

5.1 Prestataires techniques

• Systeme.io : Hébergement du site, gestion des paiements et livraison des produits numériques

• Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des paiements (nous n'avons pas accès aux données bancaires complètes)

5.2 Outils de communication

• Service de visioconférence (si applicable) : Pour la tenue des RDV Conseils en ligne

5.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation, etc.).

Prestataires concernés et pays :

• Systeme.io : France (Union Européenne)

Si d'autres transferts hors UE sont nécessaires, ils seront encadrés conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation Données clients (commandes) Durée de la relation + 10 ans (obligations comptables) Données de facturation 10 ans (obligation légale) Prospects (contacts sans achat) 3 ans à compter du dernier contact Données de navigation (cookies) 13 mois maximum Logs de sécurité 12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé

• La perte ou la destruction accidentelle

• La modification non autorisée

• La divulgation

Mesures mises en place :

• Chiffrement des connexions (protocole HTTPS)

• Sécurisation des paiements par prestataire certifié

• Accès restreint aux données personnelles

• Sauvegardes régulières

• Mots de passe sécurisés

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site internet.

9.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

• Cookies de session pour le fonctionnement du site

• Cookies de panier d'achat

Cookies soumis à consentement :

• Cookies d'analyse d'audience (statistiques de visite)

• Cookies de personnalisation

9.3 Gestion de vos préférences

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences de cookies via :

• Le bandeau de consentement lors de votre première visite

• Les paramètres de votre navigateur

Pour gérer les cookies dans votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité

• Safari : Préférences > Confidentialité

• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le refus de certains cookies peut limiter votre expérience sur le site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

10.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas.

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

10.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

10.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

10.7 Droit de retirer votre consentement

Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

10.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des instructions relatives au sort de vos données après votre décès.

10.9 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Par email : bgc@expertenaffaires.fr

Par courrier :

Boost Glob'Sulting

11D rue de la bonne espérance

97200 Fort-de-France

Martinique

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

Site web : www.cnil.fr

Formulaire en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour suppression : bgc@expertenaffaires.fr

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites.

14. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis sur le site ou par email.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Email : bgc@expertenaffaires.fr